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降差在線

盡心盡力解難題,義務(wù)維修顯擔(dān)當(dāng)

發(fā)布時(shí)間:2023/9/15 15:36:59閱讀次數(shù):分享到:

2023年9月15日,家住鐵西華川愛丁堡小區(qū)六道街381棟2單元13層的居民馮海先生將一封感謝信送到鐵西公司新陶管修所,感謝新陶所有作為、肯擔(dān)當(dāng),全心全意為百姓辦實(shí)事、解難題的工作作風(fēng)。

        9月4日,剛剛購房不久的六道街381棟2單元13層的馮海先生聯(lián)系華川愛丁堡小區(qū)的物業(yè)人員,要求開閥用水。他認(rèn)為,打開水閥十分容易,可結(jié)果卻出乎意料。他被物業(yè)人員告知,自家水表后的供水管線損壞嚴(yán)重,無法給水。

        馮海先生提出要求,讓物業(yè)將損壞的管道修復(fù)。而物業(yè)卻表示,供水管道損壞屬于房屋質(zhì)量問題,應(yīng)由開發(fā)商處理解決,建議馮梅去售樓處反映此問題。馮海來到售樓處,得到的答復(fù)卻是,管井里的供水管線最初都是完好無損的,現(xiàn)在損壞是后期維護(hù)不當(dāng)造成的,應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé)修復(fù),售樓處沒有維修的義務(wù),更不具備維修的能力。以后的幾天里,馮海先生多次找到物業(yè)和開發(fā)商,雙方都以種種看似合理的理由推脫,而困擾居民用水的難題,卻始終沒人承擔(dān),更談不上妥善解決。

        9月7日,萬般無奈之下的馮海先生來到新陶管修所,希望得到幫助。所內(nèi)工作人員熱情地接待了他,在了解情況后立即將此事匯報(bào)給了所長。所長當(dāng)即表示,維修責(zé)任可以暫不定論,但居民用水片刻不能耽誤,并對(duì)用戶做出承諾,此問題會(huì)一管到底,解決徹底。隨后,安排維修班兩名維修骨干到現(xiàn)場查看情況。

       幾人到達(dá)現(xiàn)場,經(jīng)過查看,管道損壞程度較為嚴(yán)重,但在維修人員的熟練操作下,很快完成了修復(fù)。在開閥時(shí)察覺到閥門滯澀嚴(yán)重,存在失靈和漏水的隱患。為了避免使居民受到二次困擾,決定將老化的閥門換掉??吹叫绿账墓ぷ魅藛T盡心盡責(zé)地為自己維修,馮海先生的喜悅之情溢于言表。所有工作結(jié)束后,看到了馮海先生家中閥門放出了清澈的水流,維修人員將維修現(xiàn)場清理干凈,在陣陣感謝之聲和贊許的目光之下離開了現(xiàn)場。

       面對(duì)群眾送來的感謝信和贊譽(yù)夸獎(jiǎng),新陶所工作人員異口同聲地表示,為百姓解決用水難題是每一名供水人應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)。