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企業(yè)文化

不同錦旗相同肯定 水務(wù)集團(tuán)一日獲社區(qū)多面致謝錦旗

發(fā)布時(shí)間:2020/1/6 16:17:44閱讀次數(shù):分享到:

不同錦旗相同肯定 水務(wù)集團(tuán)一日獲社區(qū)多面致謝錦旗

    12月12日上午,“鞍山好人”馮永慶與工作室成員一同,分別將寫有不忘初心 牢記使命 社會責(zé)任 勇于擔(dān)當(dāng)心系百姓 排憂解難紅底金字的16面錦旗專程送到了水務(wù)集團(tuán),對“12··5”城市供水管線爆裂搶修中,水務(wù)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)表示由衷的肯定和誠摯的感謝。集團(tuán)黨委書記、董事長裴忠文,集團(tuán)籌備組成員李紹福及相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了馮永慶一行并作親切交談。

12月5日下午15時(shí)許,湯河水源胡家廟段DN1000城市供水主管線突發(fā)爆管,造成鐵東大部、立山大部、大孤山、千山風(fēng)景區(qū)及高新區(qū)大部分居民供水受到影響。水務(wù)集團(tuán)了解到險(xiǎn)情后,立即啟動應(yīng)急搶修預(yù)案,調(diào)集大量搶修人員和搶修車輛趕赴現(xiàn)場迅速進(jìn)行搶修。從停水開始到搶修結(jié)束,整個搶修作業(yè)期間,客戶服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)“不打烊”,隨時(shí)解答用戶疑惑;考慮到停水作業(yè)可能給用戶生活帶來的影響,鐵東、立山、千山經(jīng)營公司安排專人值班值宿,并主動深入轄區(qū)為大病、獨(dú)居老人、行動不便居民等需水困難用戶開展送水工作;為了盡快恢復(fù)居民用水,所有參與到此次搶修任務(wù)的施工和工作人員爭分奪秒,累了就在車?yán)锼粫?,餓了就在現(xiàn)場吃口面包,他們克服重重困難,連續(xù)奮戰(zhàn)近28小時(shí),共投入大型挖掘機(jī)7臺,大功率抽水泵4臺,發(fā)電機(jī)2臺,吊車2臺,搶修施工及后勤保障人員百余人。與此同時(shí),為了讓市民了解搶修進(jìn)程,水務(wù)集團(tuán)還及時(shí)推出6期溫馨提示及2次微信推送。全體水務(wù)人眾志成城,盡最大努力在最短時(shí)間內(nèi)逐步恢復(fù)了全市供水,保障了全市百姓冬季的安全穩(wěn)定用水。

如果說供水管網(wǎng)是一座城市的血脈,那么水務(wù)人無疑是保證血脈暢通的“醫(yī)生”。寒來暑往,經(jīng)他們維修的管道不計(jì)其數(shù)。東去春來,他們年復(fù)一年地巡邏在供水管線上,穿梭在城市的每一個角落,出現(xiàn)在大街的每一個漏水點(diǎn)……“辛苦我一個,方便千萬人”、“心系用戶,服務(wù)至上”,他們以自己的實(shí)際行動,對水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)宗旨作出了最溫情的詮釋。每一名在自己平凡崗位上默默奉獻(xiàn)的水務(wù)人們,他們沒有豪言壯語,沒有驚天舉動,卻用最樸實(shí)的行為和最熱情的服務(wù),兌現(xiàn)了一名水務(wù)人的光榮承諾,用辛勤的汗水譜寫了一曲勞動的贊歌,樹立了水務(wù)集團(tuán)讓政府放心、讓百姓滿意的良好形象!