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社會(huì)責(zé)任

義務(wù)維修擔(dān)使命 志愿服務(wù)踐初心

發(fā)布時(shí)間:2023/12/21 14:40:06閱讀次數(shù):分享到:

  近日,轄區(qū)內(nèi)一機(jī)關(guān)單位用戶將一面印有“服務(wù)熱情 高效優(yōu)質(zhì)”的錦旗送到了水務(wù)集團(tuán)西長(zhǎng)甸所工作人員手中,衷心表達(dá)對(duì)水務(wù)工作人員用心服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的感激之情。
  時(shí)間追溯至12月初,西長(zhǎng)甸所非居民抄收員劉化冰在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該單位水表有慢轉(zhuǎn)現(xiàn)象,懷疑水表后管線有漏水,他第一時(shí)間將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題告知該單位負(fù)責(zé)人。然而,經(jīng)溝通后發(fā)現(xiàn),該單位無(wú)能力查找及維修漏水點(diǎn),且擔(dān)心因漏水產(chǎn)生的水費(fèi)無(wú)法報(bào)銷(xiāo),劉化冰隨即將情況上報(bào)所里。了解到該單位存在的困難后,西長(zhǎng)甸所支部書(shū)記張連義、所長(zhǎng)劉聲藝立即協(xié)調(diào)維修班長(zhǎng)樊鑫趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)排查后發(fā)現(xiàn)該單位院內(nèi)水表后地下管線有漏水情況,通過(guò)清掏院內(nèi)一隱蔽水門(mén)井室后漏點(diǎn)位置被確定??紤]到冬季用水安全,西長(zhǎng)甸所本著“群眾利益無(wú)小事”原則,義務(wù)為其對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行了維修。在維修過(guò)程中,工作人員還向該單位負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了一些冬季自來(lái)水使用的注意事項(xiàng),確保其在寒冬季節(jié)用水安全。
  一面錦旗,一聲道謝,這不僅是一種肯定,更是一種責(zé)任。在今后工作中,水務(wù)集團(tuán)將一如既往扛起水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持以用戶需求為服務(wù)導(dǎo)向,以實(shí)際行動(dòng)做到“讓政府放心,讓百姓滿意”的企業(yè)宗旨,全力以赴為用戶排憂解難!