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社會(huì)責(zé)任

春節(jié)期間水務(wù)人堅(jiān)守崗位 保障全市人民安全穩(wěn)定供水

發(fā)布時(shí)間:2022/2/7 16:00:50閱讀次數(shù):分享到:

  春節(jié)期間,水務(wù)集團(tuán)各項(xiàng)供水服務(wù)工作平穩(wěn),訴求量創(chuàng)歷史新低??头峋€共受理12345訴求平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件210件,與同期相比下降了近65%。訴求量的大幅度下降與集團(tuán)提前謀劃、精心組織、周密部署,以及各責(zé)任單位的認(rèn)真落實(shí)和全體干部職工的辛苦付出是分不開(kāi)的!
  集團(tuán)在節(jié)前多次召開(kāi)春節(jié)重點(diǎn)工作專項(xiàng)布置會(huì),對(duì)尚未解決的供用水訴求進(jìn)行集中攻堅(jiān),確保節(jié)前無(wú)一例無(wú)水訴求。同時(shí)結(jié)合供水設(shè)施集中凍堵及凍損區(qū)域、防疫、外地在鞍人員過(guò)年等例年來(lái)重點(diǎn)工作,有針對(duì)性地制定了春節(jié)供水服務(wù)方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,確保春節(jié)供水萬(wàn)無(wú)一失。
在節(jié)前由各經(jīng)營(yíng)公司基層黨員組成的“水務(wù)社區(qū)網(wǎng)格員”隊(duì)伍提前走訪企業(yè)、街道社區(qū)及用戶代表,及時(shí)掌握各企業(yè)及用戶在供用水方面存在的困難和意見(jiàn)建議,為水務(wù)集團(tuán)制定春節(jié)供水方案提供重要參考和依據(jù)。
  節(jié)前在各媒體加大宣傳力度,公開(kāi)報(bào)修服務(wù)聯(lián)系人及電話,同時(shí)組織“水務(wù)社區(qū)網(wǎng)格員”在居民樓或社區(qū)公示板上張貼了6000余張《水務(wù)集團(tuán)春節(jié)期間報(bào)修服務(wù)卡》,將維修人員電話進(jìn)行公示,方便百姓隨時(shí)報(bào)修,有效降低12345訴求平臺(tái)熱線接聽(tīng)量。
  節(jié)日期間,無(wú)大型室外搶修、供水設(shè)施集中凍損或凍損報(bào)修等百姓集中訴求事件發(fā)生,同時(shí)水務(wù)集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)部及其他重要生產(chǎn)崗位“24小時(shí)”輪班值守,時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),實(shí)時(shí)對(duì)各水廠水量、高位水池、各區(qū)域的水量進(jìn)行科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配管網(wǎng)水量、水壓,保證供水壓力充足穩(wěn)定,全力保障了春節(jié)期間安全穩(wěn)定供水。