2月7日，水務(wù)集團(tuán)在供水公司召開2021年一季度營銷工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)相關(guān)部室長(zhǎng)、各營業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理及各營業(yè)所所長(zhǎng)參加會(huì)議。會(huì)議由集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理文磊同志主持。
會(huì)議首先由立山公司、千山公司、鐵東公司站前所、千山公司大孤山所、鐵西公司北陶所作營銷工作經(jīng)驗(yàn)介紹；千山公司湖南所民用抄收員馬莉就抄收工作零尾欠分享工作經(jīng)驗(yàn)。隨后營銷管理部部長(zhǎng)李寧對(duì)下一步營銷工作進(jìn)行安排部署。
集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)裴忠文在充分肯定此次會(huì)議的基礎(chǔ)上，對(duì)集團(tuán)下一步營銷工作提出三點(diǎn)明確要求：一是量化管理，完善基礎(chǔ)。一月份的數(shù)據(jù)分析反應(yīng)了各營業(yè)公司及各營業(yè)所負(fù)責(zé)人的帶隊(duì)情況，要常比較、找差距、補(bǔ)短板、促提升，克服客觀因素影響，實(shí)施精細(xì)化管理，切實(shí)把指標(biāo)量化管理落到實(shí)處，以“干成事”論英雄、以解決實(shí)際困難和具體問題論能力、以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目和管理論業(yè)績(jī)。二是創(chuàng)新管理，提高效率。全面實(shí)現(xiàn)水務(wù)信息化管理，首先要從生產(chǎn)營業(yè)工作開始，以鞏固市場(chǎng)為共同目標(biāo)。面對(duì)此項(xiàng)艱巨任務(wù)，集團(tuán)上下要統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)配合完善營業(yè)一體化建設(shè)，打造數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，做到責(zé)任界線清晰明了，服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)考核量化。以全面數(shù)字化計(jì)量實(shí)現(xiàn)高水平管理，以全面提升客服辦結(jié)率打造全方位服務(wù)。三是加強(qiáng)溝通，增進(jìn)交流。黨員、干部要充分發(fā)揮先鋒模范與示范表率作用，主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)好社區(qū)，提前做好應(yīng)對(duì)各類凍管、凍表事件發(fā)生的應(yīng)急措施，以解決問題為第一要?jiǎng)?wù)，全力以赴做好春節(jié)供水服務(wù)工作。
集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理文磊指出，此次會(huì)議既有總結(jié)又有部署，既立足當(dāng)前又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為引領(lǐng)和指導(dǎo)集團(tuán)各基層單位完善營銷管理工作提供了綱領(lǐng)性意見和建議。會(huì)后，要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、深刻領(lǐng)會(huì)裴忠文董事長(zhǎng)講話精神，主動(dòng)作為，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處；要分析差距、取長(zhǎng)補(bǔ)短、學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)、借鑒先進(jìn)做法，完善并梳理好2021年?duì)I銷工作思路；要積極征求客戶服務(wù)中心出臺(tái)的《鞍山市水務(wù)集團(tuán)城市公共供水服務(wù)規(guī)范》意見，將好的意見和建議于二月底前反饋到客戶服務(wù)中心。文磊強(qiáng)調(diào)，春節(jié)將至,節(jié)日期間的安全穩(wěn)定供水是對(duì)全體水務(wù)人的一次過關(guān)考驗(yàn)，要有部署、有謀劃，不松懈、不懈怠，全力以赴做好春節(jié)期間供水安全和保障工作，以行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、彰顯水務(wù)擔(dān)當(dāng)，確保鋼城市民度過一個(gè)快樂祥和的新春佳節(jié)！
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