秋高氣爽，鳥鳴山悠。9月11日，市水務(wù)集團自來水總公司在景色宜人的烈士山正門和自來水收費站等20多個宣傳點舉行便民服務(wù)宣傳日活動，向市民宣傳自來水總公司多項便民利民服務(wù)舉措，重點宣傳微信平臺中新增的“自報指針”功能。
“自報指針”服務(wù)是9月以來自來水總公司在微信平臺上推出的一項更貼心、更便民的新功能。用戶可以通過手機拍照水表信息，通過微信平臺上傳水表圖片來自報指針，經(jīng)工作人員網(wǎng)絡(luò)審核通過后，生成本月水費賬目，解決用戶經(jīng)常錯過驗表時間的難題。
宣傳活動中，“微信繳費新方式，指針上傳您來試”的橫幅迎風(fēng)擺動，碩大的LED顯示屏滾動宣傳著自來水總公司改革發(fā)展取得的成就和凈水處理工藝流程。同時，公司組織優(yōu)秀職工歌手進行文藝演出，活躍現(xiàn)場氣氛，彰顯了供水人的精神風(fēng)貌，悠遠嘹亮的歌聲在山間回蕩，吸引了大批市民駐足詢問。水務(wù)集團籌備組組長裴忠文、副組長文磊、籌備組成員于慧才、張文平、林殿威、李紹福和總公司機關(guān)相關(guān)處室長和各經(jīng)營公司領(lǐng)導(dǎo)班子參加活動。身穿蔚藍色制服的自來水總公司青年志愿者和工作人員走進市民中，發(fā)放印有“自報指針”流程的宣傳單，幫助用戶現(xiàn)場手機綁定并繳費，宣傳自來水總公司便民利民新舉措，并為成功關(guān)注并綁定繳費的用戶發(fā)放精美實用的禮品?；顒赢?dāng)天共新增微信平臺關(guān)注人數(shù)410人，微信成功繳費1246人，繳費金額46607.37元，取得了預(yù)期的效果。
在此基礎(chǔ)上，水務(wù)集團自來水總公司組織各經(jīng)營公司“張連義便民服務(wù)小分隊”、“李明服務(wù)熱線”、“太平所青年黨員服務(wù)班”等服務(wù)品牌分別出動流動服務(wù)車，走進轄區(qū)內(nèi)社區(qū)為孤寡老人登門主檢、上門服務(wù)，形式多樣的便民舉措受到用戶的一致贊譽。
水務(wù)集團自來水總公司將不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，通過“指尖水務(wù)”，使用戶在足不出戶輕松繳納水費和自報指針的同時，第一時間掌握用水、停水信息，切實為全市百姓提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
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